Como tratar o BI em Moçambique sem sair de casa (quase tudo online) no fim 2026

Em Moçambique, tratar o Bilhete de Identidade (BI) tornou-se mais organizado no fim de 2026, mas é importante esclarecer: não existe pré-registo completo online. O que existe actualmente é a marcação electrónica da hora de atendimento, um mecanismo que já ajuda bastante a evitar filas longas e frustrações.

O processo continua presencial, porém mais previsível — desde que o cidadão saiba escolher bem o horário.

O que pode ser feito a partir de casa?

Actualmente, o cidadão pode:

• Fazer a marcação da data e hora para atendimento;

• Receber a confirmação do agendamento;

• Organizar os documentos antes de sair de casa.

Todo o restante processo — verificação documental, captação de dados biométricos (fotografia, impressões digitais e assinatura) — continua a ser feito presencialmente nos serviços da Direcção Nacional de Identificação Civil, órgão tutelado pelo Ministério da Justiça, Assuntos Constitucionais e Religiosos.

O segredo está no horário escolhido

Embora muitos cidadãos prefiram marcar atendimento nas primeiras horas do dia, entre 7h e 9h, essa escolha nem sempre é a melhor.

Na prática, esse período costuma ser o mais concorrido porque:

• A maioria acredita que será atendida mais rápido;

• Há acumulação de processos do dia anterior;

• Alguns atrasos iniciais acabam por afectar a fluidez.

Especialistas dos serviços recomendam, informalmente, que o melhor intervalo para marcar atendimento é entre 10h e 11h. Nesse período:

• O fluxo inicial já foi absorvido;

• O atendimento tende a estar mais estabilizado;

• O tempo médio de espera costuma ser menor.

Escolher bem o horário pode significar sair de casa, ser atendido e regressar em poucas horas — sem stress.

Como evitar longas esperas

Mesmo com marcação, é importante:

• Chegar pelo menos 15 a 20 minutos antes do horário marcado;

• Levar toda a documentação exigida;

• Confirmar se as taxas estão correctas;

• Evitar horários de pico no início da manhã.

Quando o cidadão chega despreparado ou fora do horário, o atendimento pode atrasar, aumentando a percepção de lentidão.

Transparência e organização

A marcação electrónica representa um avanço significativo na organização do atendimento público em Moçambique. Embora ainda não exista pré-registo completo online, o sistema de agendamento já contribui para:

• Redução de aglomerações;

• Melhor distribuição do fluxo diário;

• Atendimento mais ordenado.

Chamar o serviço de lento ou corrupto muitas vezes resulta da falta de informação sobre como funciona o sistema actual. Com planeamento e escolha estratégica do horário, o processo torna-se mais simples e previsível.

Um serviço ainda em evolução

O atendimento do BI em Moçambique continua a evoluir. No fim de 2026, embora o processo ainda exija presença física para quase todas as etapas, a possibilidade de marcação prévia já representa um ganho importante para o cidadão.

A principal dica é clara: evite as primeiras horas da manhã e opte pelo período entre 10h e 11h. Pequenas decisões fazem grande diferença — e podem poupar horas na fila.

📌 Plataformas oficiais para agendamento de atendimento

1. Portal de Agendamentos do SENAMI (Passaporte, BI, DIRE, vistos e outros)
   🔗 https://sigav.senami.gov.mz/
   — Este é o Sistema de Gestão de Agendamentos e Validações (SIGAV) usado pelo Serviço Nacional de Migração para agendar atendimento presencial para documentos como Passaporte, DIRE, BI e vários serviços migratórios.

2. Direcção Nacional de Identificação Civil (DNIC) – Agendamento de tratamento do Bilhete de Identidade (BI)
   🔗 https://www.dnic.gov.mz/
   — Portal oficial da entidade que trata do BI em Moçambique; permite aceder às informações e ao formulário de marcação do atendimento para captação de dados.

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🗂 Serviços públicos complementares úteis (alguns com agendamentos)

🟢 Portal de Serviços Públicos Online de Moçambique – Compilação de vários serviços digitais (inclui links para agendamento de BI, passaporte, vistos, consulta de carta de condução, impressão de NUIT, etc.)
🔗 (lista de serviços) — destaque para:

• Pré-agendamento do Bilhete de Identidade (ePBI)

• Agendamento de Passaporte, DIRE, Vistos pelo SIGAV
  Veja mais info sobre estes serviços no guia (Resumo de links e descrições).

🌍 Portal oficial de visto para Moçambique (eVisa/ETA) – permite pedir visto online antes de viajar
🔗 https://evisa.gov.mz/visaRequirements

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📌 Dicas importantes para marcar BI e Passaporte

✅ Use o SIGAV se quiser tratar passaporte, DIRE ou outros documentos migratórios e escolher local/hora de atendimento.
✅ Para BI, aceda ao site da DNIC para agendar a hora de atendimento e captação de dados, mesmo se o processo continuar presencial.
✅ Estes sistemas são baseados no modelo de marcação — você escolhe data e hora e recebe confirmação por SMS ou notificação.